Qual è la scadenza dei voucher?
La validità dei voucher con credito residuo è stata estesa a 36 mesi dalla data dell’emissione.
Come posso ritirare il mio voucher cartaceo?
Se non hai ricevuto il tuo voucher via e-mail in formato elettronico puoi richiederlo in formato cartaceo presso la biglietteria del Teatro Strehler.
Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9.45 alle 18.45.
Per richiedere il proprio voucher sarà necessario:
- esibire un documento di identità valido del titolare del voucher
- consegnare gli originali dei biglietti/tagliandi cartacei di abbonamento emessi in biglietteria (come questo).
In caso non si posseggano più i biglietti originali annullati, al momento della richiesta sarà necessario consegnare una denuncia di smarrimento o furto.
Non sarà necessario invece consegnare i biglietti elettronici acquistati on-line o spediti via e-mail dalla biglietteria telefonica.
Come posso usare il mio voucher?
Il voucher è un credito che puoi utilizzare per l’acquisto di biglietti o abbonamenti.
Presenta il tuo voucher presso la biglietteria del Teatro Strehler o chiama la biglietteria telefonica: al momento del pagamento comunica il codice alfanumerico a 14 caratteri che trovi riportato in alto sul tuo voucher:
In base alle modalità e alle tempistiche della tua richiesta potrai ritrovarti più voucher con codici differenti, ovvero ciascuno con il credito di ogni biglietto annullato (ad es. un voucher da € 12 e uno da € 40, con due codici distinti), oppure dei voucher con importi differenti ma con lo stesso codice.
Ti invitiamo a conservare sempre con la massima cura tutti i codici univoci in tuo possesso.
Il codice può essere utilizzato anche da spettatori non titolari del voucher.
Puoi utilizzare il tuo credito per acquisti frazionati, fino al raggiungimento del valore del voucher, oppure per acquisti di importo superiore, a copertura parziale del prezzo.
Ti ricordiamo che puoi utilizzare al Piccolo solo i voucher che riportano la dicitura:
Organizzazione: Fondazione Piccolo Teatro di Milano
Quanto vale il mio voucher?
Se hai ricevuto più voucher con lo stesso codice il valore in euro riportato su ogni singolo voucher (cartaceo o elettronico) può non essere indicativo del totale importo disponibile. Ad es. due voucher che riportano lo stesso codice, ma due importi differenti (€ 10 e € 30) rappresentano un unico credito dal valore di € 40.
Per conoscere il saldo del tuo credito chiama la biglietteria telefonica e comunica i codici in tuo possesso.
Posso usare il mio voucher online?
Puoi utilizzare i tuoi voucher per acquistare eventuali posti disponibili su vivaticket.com selezionando al momento dell’acquisto la modalità di pagamento “voucher” e inserendo il codice sopra riportato.
Ti ricordiamo che non è possibile accedere alle promozioni online sul sito vivaticket.com e che è necessario registrarsi per procedere all’acquisto.
Informazioni importanti
Ti ricordiamo che non è più possibile chiedere un rimborso (voucher) per gli spettacoli annullati dall’8 marzo al 30 giugno 2020 e dal 26 ottobre 2020 al 10 gennaio 2021.