Privacy policy

La Fondazione Piccolo Teatro di Milano - Teatro d’Europa (nel seguito, il “Teatro”) fornisce le seguenti informazioni – ai sensi degli artt. 13 e 14 Regolamento (UE) 2016/679 (o General Data Protection Regulation, nel seguito “G.D.P.R”) e successiva normativa nazionale di adeguamento (nel seguito indicata, congiuntamente al G.D.P.R., come “Normativa Privacy Applicabile”) – a tutti gli utenti (da ora per comodità solo “Utenti” o “Utente”) che utilizzano il sito https://www.piccoloteatro.org/it/ di proprietà del Teatro (da ora per comodità solo il “Sito”).

Durante la consultazione del Sito, ai sensi della Normativa Privacy Applicabile, possono essere raccolti dati personali dell’Utente.

La presente informativa è resa esclusivamente per il Sito e non riguarda eventuali altri siti raggiungibili dall’Utente tramite i link presenti sullo stesso.

Titolare del trattamento dei dati e Responsabile della protezione dei dati personali

Il Titolare del trattamento dei Dati personali è la Fondazione Piccolo Teatro di Milano - Teatro d’Europa, con sede legale in Milano alla via Rovello 2 (CAP 201219). Il Responsabile della protezione dei dati ai sensi dell’art. 37  G.D.P.R. (DPO) è reperibile al seguente indirizzo email: dpo@piccoloteatromilano.it.

Tipi di dati trattati

Di seguito, sono specificati i dati dell’Utente che possono essere trattati dal Teatro in caso di utilizzo del Sito.

L'Utente assume la responsabilità dei dati personali di terzi inseriti o pubblicati sul Sito garantendo di avere il diritto di comunicarli o diffonderli e, dunque, liberando il Teatro da qualsivoglia responsabilità verso terzi.

Dati personali acquisiti automaticamente in caso di visita al Sito

• Dati sulla navigazione. Il Teatro raccoglie automaticamente dati sul dispositivo (pc, tablet, telefono cellulare o altro dispositivo mobile) e sulla connessione utilizzati dall’Utente tra i quali, ad esempio, l’indirizzo IP, la data e l’ora di accesso, le informazioni su hardware e software, le informazioni sugli eventi riguardanti il dispositivo, i dati di crash.
• Dati sull'utilizzo del Sito. Il Teatro raccoglie informazioni sulle modalità con le quali l’Utente ha utilizzato il Sito comprese, ad esempio, le pagine e i contenuti visualizzati, le ricerche effettuate, le applicazioni di terze parti presenti sul Sito che vengono utilizzate dall’Utente (ad esempio, le mappe e le altre funzionalità di Google Maps usate dall’Utente per localizzare il Teatro Streheler, il Teatro Studio Melato, il Teatro Grassi e il Chiostro Nina Vinchi, nonché per  visualizzarne l’interno) e i link ai siti e alle applicazioni di terzi su cui l’Utente ha cliccato.

I suddetti dati vengono raccolti anche se l’Utente non ha effettuato il log in all'account creato sul Sito ovvero non ha creato alcun account.

Dati personali forniti direttamente dall’Utente

1. Dati necessari per l’utilizzo dell’account creato sul Sito e per effettuare acquisti sul Sito

• Dati obbligatori forniti per la registrazione dell’account. Il Teatro raccoglie le informazioni richieste in via obbligatoria per la creazione dell’account dell’Utente sul Sito. Si tratta di campi contrassegnati con un asterisco quali, ad esempio, l’indirizzo email, il nome, il cognome e il “nome Utente” prescelto per l’account.

Le seguenti informazioni sono, invece, necessarie per consentire all’Utente di acquistare  biglietti e/o  abbonamenti.

• Dati connessi all’account dell’Utente. Il Teatro raccoglie una serie di informazioni connesse alle modalità con cui l’Utente usa il proprio account (ad esempio, l'aggiunta di biglietti o abbonamenti al carrello).
• Dati sulle transazioni. Il Teatro raccoglie informazioni relative alle transazioni che l’Utente effettua sul Sito, compresi i dati sugli strumenti di pagamento utilizzati, la data e l’ora di pagamento, sugli importi pagati.

Dati facoltativi

• Dati non obbligatori forniti per la registrazione dell’account. In fase di registrazione dell’account, l’Utente può inserire alcune informazioni non richieste in via obbligatoria dal Teatro (campi non contrassegnati dall’asterisco: sesso e data di nascita dell’Utente, numero di telefono e indirizzo) e che verranno raccolte dal Titolare del Trattamento.

L’Utente è libero di comunicare o meno le suddette informazioni, senza che ciò impedisca l’acquisto e la prenotazione online di biglietti e l’acquisto online di abbonamenti.

• Dati forniti mediante richieste di informazioni via e-mail. Se l'Utente richiede, in modo esplicito e volontario, informazioni tramite posta elettronica agli indirizzi indicati sul Sito, il Teatro acquisisce l’indirizzo email dell’Utente e gli eventuali dati personali inseriti nella comunicazione.
• Dati forniti mediante utilizzo del servizio di newsletter. Se l’Utente accetta di ricevere dal Teatro e-mail su eventuali disservizi e promozioni, il Teatro acquisisce l’indirizzo email dell’Utente e gli altri dati comportamentali relativi all’e-mail inviata quali, ad esempio, l’apertura di essa e i link interni sui quali l’Utente abbia eventualmente cliccato. 

Dati forniti da siti di social network

• Nel caso in cui l’Utente decida di condividere notizie di interesse - reperite sul Sito - tramite Facebook, Twitter o Google ovvero di creare un account tramite accesso dal profilo Facebook, Twitter o Google, il Sito può richiedere all’Utente alcuni permessi Facebook, Twitter e Google. Tali permessi consentono al Sito di connettersi con il profilo dell'Utente sui social network Facebook, Twitter e Google e di eseguire azioni tramite il profilo dell’Utente (ad esempio, pubblicazione di post su Facebook, relativi a un determinato spettacolo organizzato dal Teatro). Tali permessi consentono al Titolare del Trattamento di raccogliere dai social network una serie di dati personali dell’Utente, variabili a seconda dei permessi forniti dall’Utente. Per maggiori informazioni su tali permessi e sulle relative modalità di gestione, si invita a consultare il seguente link https://developers.facebook.com/docs/facebook-login/permissions, https://help.twitter.com/it/managing-your-account/connect-or-revoke-access-to-third-party-apps e https://support.google.com/accounts/answer/3466521?hl=it.

Dati personali raccolti tramite cookie

• Il Teatro utilizza cookie per raccogliere dati sull’attività dell’Utente sul Sito e sulle sue preferenze, nonché altri dati tecnici relativi all’Utente.
  Per ulteriori informazioni sull'uso dei cookie, l’Utente può consultare la cookie policy del Sito.

Finalità di trattamento

Garantire il funzionamento del Sito; fornire i servizi che il Teatro presta tramite il Sito; eseguire misure precontrattuali adottate su richiesta dell’Utente e adempiere gli obblighi contrattuali nei confronti dello stesso; rispettare la normativa vigente o perseguire altre esigenze di interesse pubblico.

I dati dell’Utente, infatti, vengono trattati:

• per far funzionare, misurare e migliorare il Sito;
• per permettere all’Utente di condividere notizie di interesse e creare un account sul Sito tramite Facebook, Twitter o Google;
• per far funzionare, misurare e migliorare i servizi resi dal Teatro tramite il Sito (in particolare, l’acquisto e la prenotazione online di biglietti e l’acquisto online di abbonamenti);
• per rendere possibile la gestione dell'account e l'elaborazione dei pagamenti;
• per mantenere sicuri, protetti e operativi i servizi resi dal Teatro tramite il Sito (in particolare, l’acquisto e la prenotazione online di biglietti e l’acquisto online di abbonamenti);
• per comunicare all’Utente informazioni relative al suo account, nonché per risolvere problemi dell’account;
• per risolvere controversie sorte con l’Utente, per recuperare dall’Utente le somme dovute o comunque necessarie per fornire i servizi resi dal Teatro tramite il Sito;
• per prevenire, rilevare e mitigare frodi, violazioni della sicurezza e attività potenzialmente vietate o illegali. 

Perseguire i legittimi interessi del Teatro nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali dell’Utente.

I dati dell’Utente, infatti, vengono trattati:

• per identificare e risolvere i problemi riscontrati dall’Utente nell’utilizzo del Sito (ad esempio, pagine bloccate o non funzionanti) e fornirgli un'esperienza migliore;
• per personalizzare, misurare e migliorare la pubblicità fornita all’Utente su altri siti web, in base alle preferenze dell’Utente riscontrate durante la navigazione sul Sito;
• per raccogliere informazioni statistiche, in forma aggregata, sul numero degli Utente che visitano il Sito (come visitatori unici) e sulle modalità con le quali gli Utente visitano il Sito;
• per conoscere le opinioni dell’Utente tramite sondaggi o questionari.

Con il consenso dell’Utente, inviare comunicazioni circa eventuali disservizi e e-mail promozionali

Previo consenso dell’Utente, il Titolare del Trattamento può inviare all’Utente:

• comunicazioni circa eventuali disservizi relativi allo spettacolo del Teatro prescelto (quali, ad esempio, modifiche o cancellazioni);
• informazioni e/o promozioni sulle attività e gli spettacoli del Teatro.

Modalità di trattamento e periodo di conservazione

I dati personali dell’Utente sono trattati con strumenti informatici o telematici esclusivamente per conseguire le finalità per le quali sono stati raccolti.

I dati personali dell’Utente sono conservati (secondo i criteri di cui al considerando 39 e all’art. 5, comma 1, lett. e) del G.D.P.R.) per il tempo strettamente necessario allo svolgimento del servizio richiesto dall’Utente stesso, o, comunque, al perseguimento delle finalità sopra descritte

I dati personali degli Utenti dotati di un account sul Sito saranno conservati per un termine non superiore a 10 anni dall’ultimo accesso. In tutti gli altri casi, il periodo di conservazione non risulta superiore ai due anni.

I dati personali dell’Utente potranno essere conservati per il tempo necessario ad assolvere obblighi di legge, amministrativi e contabili ricadenti in capo al Teatro o per accertare, esercitare o difendere un proprio diritto in sede giudiziaria, oppure per perseguire altre esigenze di interesse pubblico.

Se l’Utente ha dato consenso al trattamento dei propri dati (per l’invio di comunicazioni circa eventuali disservizi ed e-mail promozionali), può revocare il proprio consenso in ogni momento.

Alla scadenza di tali termini di conservazione, i dati dell’Utente vengono cancellati oppure anonimizzati in modo permanente.

 

Destinatari dei dati

I dati personali raccolti possono essere trattati da soggetti o categorie di soggetti che agiscono, ai sensi dell’art. 28 GDPR, come Responsabili del trattamento dei dati o che, ai sensi dell’art. 29 del Regolamento, sono autorizzati al trattamento dei dati.

Al di fuori delle predette ipotesi, i dati personali non sono oggetto di comunicazione se non nei confronti di soggetti, enti e Autorità verso cui la comunicazione risulti obbligatoria in forza di disposizioni di legge o di regolamento.

Infine, solo dietro consenso dell’Utente, i dati possono essere comunicati per finalità di marketing.

 

Diritti degli interessati

Ai sensi della normativa di riferimento, l’Utente ha diritto a richiedere in ogni momento:

1. la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, in forma concisa, trasparente, intelligibile e facilmente accessibile, con un linguaggio semplice e chiaro;
2. l'indicazione:
   1. dell’origine dei dati personali;
   2. delle finalità e modalità di trattamento;
   3. dei legittimi interessi perseguiti dal Titolare o da terzi;
   4. degli eventuali destinatari o le eventuali categorie di destinatari dei dati personali;
   5. dell’eventuale intenzione del titolare di trasferire dati personali a un paese terzo o a un'organizzazione internazionale;
   6. del periodo di conservazione dei dati personali;
   7. della logica applicata, nonché l'importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l'interessato, in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici nell’ambito di un processo automatico di raccolta e/o profilazione;
   8. degli estremi identificativi del Titolare, dei Responsabili, dell’eventuale Rappresentante designato e del Responsabile della protezione dei Dati (c.d. DPO);
   9. dei soggetti e delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati;
3. la possibilità di proporre un reclamo ad un’Autorità di controllo;
4. l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
5. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione della legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
6. la limitazione al trattamento;
7. la portabilità dei dati personali che lo riguardano ad altro Titolare del trattamento;
8. la revoca del consenso al trattamento;
9. l’opposizione, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta.

Il Teatro procederà a evadere la richiesta dell’Utente senza ritardo e, in ogni caso, entro un mese dal ricevimento. Il termine, se necessario, potrà essere prorogato di due mesi, tenuto conto della complessità e del numero delle richieste ricevute dal Teatro. In tal caso, entro un mese dal ricevimento della richiesta, il Teatro informerà l’Utente della proroga del termine e dei relativi motivi.

I predetti diritti potranno essere esercitati mediante richiesta scritta – rivolta senza formalità - al Teatro al seguente indirizzo e-mail spiazzic@piccoloteatromilano.it.

Il Teatro ricorda all’Utente che, laddove il riscontro alle sue richieste non sia ritenuto soddisfacente, egli potrà proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati personali (http://www.garanteprivacy.it/) nei modi previsti dalla Normativa Privacy Applicabile.

 

Modifiche alla privacy policy

Il Teatro si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento, dandone adeguata pubblicità su questa pagina del Sito.

Si prega, dunque, di consultare spesso questa pagina, prendendo come riferimento la data di ultima modifica indicata in fondo. Salvo quanto diversamente specificato, in caso di modifica la precedente privacy policy continuerà ad applicarsi ai dati personali sino a quel momento raccolti.

Data ultimo aggiornamento: settembre 2022

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 Data ultimo aggiornamento: gennaio 2019